يوفر متجر نجلر خيارات دفع بالتقسيط من خلال مزودي الخدمة المتاحين في المتجر، مثل تمارا وإمكان.
• الموافقة على التقسيط تتم من خلال مزود خدمة التقسيط وفق معاييره وشروطه.
• متجر نجلر لا يضمن قبول أي طلب تقسيط.
• متجر نجلر لا يتحمل مسؤولية رفض طلب التقسيط أو تغيير عدد الأقساط أو الرسوم أو مواعيد السداد من قبل مزود الخدمة.
جميع المنتجات الرقمية في متجر نجلر يتم تسليمها إلكترونيًا، وقد تشمل حسابات الألعاب والأكواد والمنتجات الرقمية الأخرى.
يجب على العميل التأكد من اختيار المنتج المناسب وقراءة وصف المنتج ومحتوياته وشروطه قبل إتمام عملية الشراء.
⚠️ بعد تسليم المنتج الرقمي أو بيانات الحساب أو الكود للعميل، لا يقبل متجر نجلر طلبات الإلغاء أو الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج.
استخدام المنتج أو الدخول إلى الحساب أو تغيير بياناته أو ربطه بمنصة أو جهاز أو مشاركته مع طرف آخر بعد الاستلام لا يعطي العميل حقًا تلقائيًا في استرجاع المبلغ.
عدم رغبة العميل في المنتج بعد استلامه لا يعتبر سببًا تلقائيًا لاسترجاع المبلغ.
في حال واجه العميل مشكلة في المنتج بعد الاستلام، يجب التواصل مع دعم متجر نجلر وتزويد المتجر بالمعلومات والأدلة المطلوبة للتحقق من المشكلة.
يحق للمتجر طلب الأدلة والمعلومات اللازمة للتحقق من صحة أي مطالبة، ولا يتم اعتماد أي مطالبة لمجرد تقديمها دون التحقق منها.
في حال ثبوت وجود مشكلة تستوجب المعالجة، يتم التعامل معها وفق ضمان المنتج المعلن في صفحة المنتج وسياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
اختيار العميل الدفع عن طريق تمارا أو إمكان أو أي وسيلة تقسيط أخرى لا يغيّر طبيعة المنتج ولا يمنحه حقًا إضافيًا في إلغاء الطلب أو استرجاعه لمجرد استخدام التقسيط.
يحق لمتجر نجلر الاحتفاظ بسجلات الطلب والدفع والتسليم والمحادثات والأدلة المتعلقة بالعملية وتقديمها لمزود الخدمة أو الجهة المختصة عند الحاجة.
كما يحق للمتجر طلب تعاون العميل وتزويده بالمعلومات اللازمة للتحقق من صحة الاعتراض.
إتمام الطلب يعني أن العميل اطلع على وصف المنتج وشروطه وسياسة المتجر، ووافق على طبيعة المنتج الرقمي وآلية تسليمه وشروط الاسترجاع الموضحة أعلاه.
⚠️ ملاحظة: تطبق الأنظمة واللوائح المعمول بها على أي حالة يكون فيها للعميل حق نظامي لا يجوز إسقاطه.
متجر نجلر – NGLR
