ضمان المنتجات

هل المنتجات تشمل الضمان :

نعم جميع المنتجات تشمل الضمان لمده 3 ايام او 5 ايام و في حال التلاعب في المنتج يتم اسبعاد الضمان وفقا لشروط المتجر وينطبق على شروط معينه

1-عدم مشاركه بيانات الحساب لأشخاص اخرين

2-عدم استخدام ادوات مثل الهاك و أو برامج ضاره

3-عدم استخدام قلتشات في الحساب أو العبه أو المنتج الرقمي

4- في حال تضررك من المنتج لا يشمل التعويض الداخلي

5- التحكم في الحساب وتغير الاغراض الحساب في حال كان تحت الصيانة او معالجه النواقص

6- شروط التعويض خلال فترة الضمان

1. يجب أن يكون المنتج مؤمَّنًا بشكل كامل طوال فترة الاستخدام.
2. يُشترط إرفاق ما لا يقل عن 4 صور واضحة تُثبت تأمينك للمنتج.
3. الالتزام بسياسة الموقع وجميع الشروط والأحكام المعتمدة.
4. يجب إرفاق جميع الأدلة والمستندات المطلوبة، مع ذكر رقم الطلب بدقة.
5. يتم مراجعة الطلب من قبل فريق الدعم خلال مدة أقصاها 72 ساعة عمل.
6. في حال عدم استيفاء الشروط أعلاه، لن يُنظر في طلب التعويض ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض

7- في حال طالب من منتجات فورت نايت يلزم تامين المنتج وفق الشرح ليتم تعويضك

عشان تحافظ على حسابك وما يتقفل أو ينسحب منك، اتبع الخطوات التالية بالتفصيل:

⸻

️ أولاً: تغيير عناوين الحساب

•سجّل دخولك على موقع Epic Games.

•توجه إلى الإعدادات (Settings).

•تحت قسم معلومات الحساب (Account Info)، راح تلاحظ العناوين (Addresses) تحت الإيميل مباشرة.

•غيّر العناوين إلى معلوماتك الخاصة (الاسم، الدولة، المدينة، إلخ).

هذا يثبت أن الحساب مرتبط فيك شخصياً، ويصعب على غيرك المطالبة فيه.

⸻

ثانياً: تحميل ملف PDF الخاص بالحساب

•في نفس صفحة الإعدادات، انزل لأسفل خيارات تغيير الإيميل.

•بتحصل خيار لتحميل ملف PDF يحتوي بيانات الحساب.

•حمّل الملف واحتفظ فيه بجهازك، لأن فيه إثباتات تملك الحساب.

هذا الملف مهم جداً لو صار نزاع على الحساب – احتفظ فيه.

⸻

ثالثاً: تأمين ملكية الحساب عبر تطبيق المصادقة

•فعّل المصادقة الثنائية (2FA) من خلال تطبيق مثل:

•Google Authenticator او تطبيق مصادقة قوقل

•أو أي تطبيق موثوق للمصادقة

•بعد التفعيل، راح يطلب منك رمز تحقق في كل مرة تحاول فيها تسجيل دخول.